Algemene gebruiksvoorwaarden — House of Work

1. Voorwerp

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (« AGV ») regelen de toegang tot en het gebruik van het House of Work platform, uitgegeven door House of Work SRL, met zetel in België (KBO 1026.326.712). Het platform is bestemd voor Business Centers in het kader van hun bedrijfsdomiciliëringsactiviteit.

2. Aanvaarding

Het gebruik van het platform impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail meegedeeld.

3. Inschrijving

Inschrijving van een BC vereist juiste en actuele informatie: handelsnaam, KBO, AMLCO. De authenticatie verloopt via magic-link zonder wachtwoord + optionele 2FA TOTP.

4. Abonnement en facturering

Drie pakketten: Basic 99 € exBTW/maand, Premium 299 € exBTW/maand, Ultimate 499 € exBTW/maand. Belgische BTW 21 % komt erbovenop. Maandelijks zonder verbintenis. Jaarlijks: 2 maanden gratis.

5. WWFT-conformiteit

Het platform ondersteunt de naleving door de BC van de antiwitwaswetgeving (Wet van 18 september 2017, KB van 31 juli 2020). De BC blijft als enige verantwoordelijk voor zijn wettelijke verplichtingen: identificatie van de klant (KYC), UBO, doorlopend toezicht, melding van verdachte transacties aan de CFI. House of Work levert het instrument; de BC gebruikt het en ondertekent de juridische akten.

6. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid. Hosting in Frankfurt (EU), versleuteling in transit en in rust. Bewaring 10 jaar na het einde van de zakelijke relatie (WWFT-verplichting). De BC is verwerkingsverantwoordelijke voor zijn gedomicilieerde klanten; House of Work is onderaannemer.

7. Onveranderbare audit log

Elke handeling op het platform wordt geregistreerd in een onveranderbare append-only audit log met SHA-256 hash chain. Elke wijziging is technisch detecteerbaar. Dit logboek dient als bewijskrachtig stuk in geval van FSMA-inspectie of interne audit.

8. Beschikbaarheid

Het platform is ontworpen voor een beschikbaarheid van 99,9 % (het Ultimate-pakket bevat een contractuele SLA). Geplande onderhoudsoperaties worden 7 dagen op voorhand aangekondigd. Geen schadevergoeding voor onbeschikbaarheid van minder dan 4 cumulatieve uren per maand.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van House of Work is beperkt tot het bedrag van de in de 12 voorgaande maanden ontvangen vergoedingen. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (omzetderving, verlies van gegevens van de BC bij gebreke van export, etc.).

10. Beëindiging

De BC kan op elk moment opzeggen via /dashboard/parametres/abonnement. Zijn gegevens blijven 90 dagen na beëindiging toegankelijk voor export, daarna geanonimiseerd (behalve WWFT-verplichtingen 10 jaar).

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De AGV zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Alle geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel (Nederlandstalige of Franstalige zitting volgens de taal van het contract).

12. Contact

Voor elke vraag: legal@houseofwork.be.