Guides
Tout ce qu'il faut savoir pour utiliser House of Work : KYC, courrier, factures, transfert de dossier, salles inter-BC.
Général
Conformité KYC
Comment fonctionne la procédure KYC ?
Le KYC (Know Your Customer) est une obligation LAB-FT : votre BC vérifie votre identité, vos UBO, et le risque associé à votre dossier.
Qui est UBO et comment le déclarer ?
Un UBO (Ultimate Beneficial Owner) est toute personne physique qui détient directement ou indirectement plus de 25 % d'une société.
Courrier
Factures et paiements
Transfert de dossier
Salles et coworking
Compte et accès
Comment changer mes coordonnées ?
Toute modification (adresse, contact, UBO) est tracée pour la conformité LAB-FT. Soumettez votre demande dans /portal/demandes.
J'ai perdu l'accès à mon compte, que faire ?
Demandez un nouveau lien magique sur /login avec votre email professionnel. Si l'email a changé, contactez votre BC.